近日，长沙的吴女士因在网络上订购的水果太酸而给了商家差评，事后商家竟然找上门来，还要求吴女士删除差评，这实在令吴女士感到崩溃。在现实生活中，也有不少商家使尽各种办法让消费者删除差评的事件，而商家对待差评的处理方式和服务态度也值得人们深思。这也显示出一些商家在诚信经营、公平竞争上亟待补课。
为何会出现差评？那是因为买家对所购买的产品质量不满意，觉得产品有缺陷，因而给了商家差评，这其实也是买家提高消费质量、卖家优化产品服务的一个突破口。如果商家的产品质量不过关，服务态度不好，消费者的购物体验得不到提升，那么选择网购的人可能会越来越少，商家也可能减少了收入，因此商家需要采取一定的措施来提高自己的口碑。
商家应该反思自己为什么会得到差评，认真听取消费者的建议，改进自己的不足，而不是一味地追求好评，急着要删除最能反映问题的差评。在认识到自己的不足的同时，不断优化服务，提高产品的质量，也可以借鉴一下其他店铺的经验，取长补短，充分发挥自己的优势。“诚信走天下”，商家也要提高自己的诚信，做到诚心诚意为买家服务，服务态度要端正，耐心地解决出现的问题，做到理性而又智慧。
差评难以避免，无论是什么东西，都会有两面性，因此买卖东西，会有好评，也会有差评，一方面可能真的是因为产品质量问题，另一方面也可能是消费者个人的偏好问题。就比如两个人同时买了一斤同样的水果，它尝起来可能相对会酸一点，那个喜欢吃酸的就会给好评，而那个喜欢吃甜的可能就会给差评，这并不是商品本身有什么问题，而是不符合消费者的口味。因此商家应该思考一下差评是怎么来的，挖其根源才能找到问题所在。
尽管会有差评的出现，但是我们不可否认的是有经验的网购者不会因为一个差评而否定一切，也不会因为一个差评而完全不去买这个东西。消费者也具有明辨是非，辨析商品是否具有购买价值的能力，如果这个商品符合她的标准与要求，那么她自然会下单。因此商家也不用顾虑太多，差评在大体上不会影响到购买需求。
在进行网购的时候，买家与卖家是相辅相成的，只有卖家的服务态度好，才会有更多买家愿意光临，才能促进两者之间的良性发展。
关于网购服务的思考-议论文800字相关内容
“用残缺创造美丽”，这是一段令我挥之不去的话文字，它源自一位残疾女青年得人生格言。她曾是一名年轻美丽的舞蹈演员，在一次车祸中永远失去了右臂，但在母爱的鼓励下重拾自信，微笑面对人生。她想当一名奥运火炬手，所以她出现在电视荧屏上。开场便是一段洒…
“4月13日，‘晚间新闻’标题字幕‘韩国森林大火危及核电站’中将‘危及’错写成‘威及’。”“4月16日，‘新闻联播’介绍山东邹城村民恳谈会时字幕将‘毕竟’错写成‘毕竞’。”看着上面的这两则消息，我内心无比愤怒。你呢?你是否会觉得：难道我们的…
勿以亲疏定是非_高考满分优秀议论文700字《出师表》有言日："亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也;亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。" 这一亲一疏，导致"成败异变，功业相反"。这又是什么原因呢?在我看来，勿以亲疏论事非。纵观一部卷帙浩繁的中华…
每个人当他从呀呀学语或稍懂世事，就在自己的心底开始了理想的萌发。在幼时的理想是容易受周边环境的影响，容易成为泡影。当然，在青年时期就应树立远大的理想，为成功奠定坚实的基础。树立远大理想的人，就意味着拥有了成功的开始，是幸福的起航。无志之人，…
“放弃”常常被人鄙夷，因为它仿佛包含着消沉颓靡，以及人的意志力的削减。可如果真的细究起来，“放弃”也不见得是个完全很坏的词。相传在印度丛林地区，人们常用一种奇特的方式捕猎猴子：在一个固定且开有小口的箱子里放一些猴子喜欢的坚果，诱引猴子来抓，…
给自己一个理由，去做一个普通人，感受生命的每一天，包括日常生活中的苦与乐。“风来疏竹，风过而竹不留声；雁渡寒潭，雁过而潭不留影。故君子事来而心始现，事去而心随空。”《菜根谭》中如是说。没有疏竹、寒潭，在俗世中浮沉的我们，能否也做到内心的空明…
李嘉诚说过这样一段话：一根稻草扔在街上就是垃圾，与白菜捆在一起就是白菜价格，与大闸蟹绑在一起就是大闸蟹的价格。于是人们常常以此为据：认为人和谁在一起交往很重要。然而，事实真的如此吗？可那些称蔬菜瓜果的小商贩的秤上，还有一个让人匪夷所思的去皮…
我所毕业的初中为新一届毕业班学生举办中考经验交流会，我恰好在被邀请之列。面对台下渴望和探询的眼睛，我一一回答着他们的问题，仿佛又看到当年曾经彷徨也曾经奋斗的自己。学弟学妹们的提问，大都是关于学习方法的问题。只有一个个子不高、看起来安静内向的…
大千世界，无奇不有。最珍贵的是什么?有人说，是花花绿绿的钞票;有人说，是晶莹剔透的钻石。但是，他们都大错特错了，世界上独一无二且最珍贵的莫过于那千金难买的生命了。每个人的生命都是有价值的，也是有意义的，需要你悦纳生命。有一个无所成就的少年，…
在日常生活中，不少人认为工作是生存的根本，毕竟劳动是人类社会的生存与发展的基石。但是有不少人却因此创造除了不少“标准”与判断，比如：以历次速度的快慢去判断一个人的任性程度。“工作”被迫与“家庭责任”和“个人能力”强势捆绑。不少网民认为工作的…
为什么同样的年龄，同样的学历，甚至同样的专业，若干年后，有的人获得了成功，而有的人却失败了。到底是什么原因在左右一个人的成败呢?有人说靠运气，有人说靠关系，有人说靠勤劳，有人说靠能力等等，也许这些因素对一个人的成功的确有影响。然而，笔者认为…
人性的恶念常常在“先入为主”的土壤中暗然滋长。在一个故事中，一个普通人被加以各种身份去拍照，却被不同的摄影师拍出了五张迥然不同的脸，而这五张照片无不是肇事者肖像主人的身份。这不禁让我惊叹先入为主的力量的强大，这也让我担忧起一个问题。若人性的…